❓ FAQ – Tutto quello che devi sapere
📸 Foto e caricamento
Funzionano meglio una foto nitida e ben illuminata in cui il soggetto è visibile in modo chiaro e completo.
Certo che sì 😄 È proprio a questo che serve Wroomi. Persone, animali domestici, auto o altri motivi personali: tutto è possibile.
Sì, purché tutti siano ben visibili. Più il soggetto è chiaro, più bello sarà il tuo Wroomi.
No 😊 Ci pensa il nostro team di progettazione, senza stress.
In tal caso, il risultato potrebbe apparire più scuro o sfocato. Pertanto, raccomandiamo foto chiare, luminose e di buona qualità.
Puoi caricare solo immagini di cui possiedi i diritti necessari. Purtroppo non possiamo utilizzare contenuti o loghi protetti.
Se la tua immagine non è utilizzabile o viola le nostre linee guida, ti contatteremo.
🎨 Design e personalizzazione
Puoi scegliere tra solo testa, con sfondo e senza sfondo.
Con Solo testa, l'attenzione è sulla testa.
Con senza sfondo, il soggetto viene ritagliato.
Con con sfondo, l'immagine completa viene mantenuta.
No 😊 La tua foto verrà preparata dal nostro piccolo team di designer – è un lavoro manuale, non uno standard di intelligenza artificiale.
Sì! Ogni Wroomi è realizzato su misura per te.
Sì, il tuo Wroomi è stampato su entrambi i lati – sta bene da ogni angolazione.
Sì, è possibile senza problemi.
🌸 Profumo e Prodotto
Dipende dalla temperatura e dall'utilizzo. In macchina la fragranza dura solitamente circa 2 settimane, dopodiché si indebolisce lentamente.
Sì, certo 😊 Puoi scegliere il tuo preferito tra oltre 15 diverse fragranze.
Sì! Il tuo Wroomi potrà essere rinnovato in seguito – e stiamo già lavorando a nuove soluzioni per questo 🚀
Sì! Puoi scegliere anche un'opzione senza profumo.
In primo luogo sì, ma naturalmente puoi appenderlo anche altrove 😉
📦 Ordine e produzione
Carica la foto, scegli lo stile, seleziona il profumo, ordina – noi ci occuperemo del resto.
Di solito 2-4 giorni lavorativi, in quanto ogni Wroomi viene realizzato individualmente.
Se ci contatti rapidamente e la produzione non è ancora iniziata, cercheremo volentieri di aiutarti.
Finché il tuo Wroomi non è ancora in produzione, a volte è possibile. In seguito di solito non più.
Perché ogni Wroomi è realizzato su misura per te e non può essere rivenduto.
🚚 Spedizione & Consegna
I tempi di consegna sono solitamente di 1-2 giorni. A questi si aggiungono i tempi di produzione di 2-4 giorni lavorativi.
Sì 😊 Spediamo anche in altri paesi. Potrai visualizzare le opzioni disponibili al momento del checkout.
Sì, riceverai un numero di tracciamento via e-mail dopo la spedizione.
Si prega di controllare attentamente il proprio indirizzo. Eventuali errori potrebbero comportare costi di spedizione aggiuntivi.
Contattaci – ti aiuteremo volentieri.
Scrivici il prima possibile e inviaci le foto: troveremo una soluzione.
💬 Resi, Reclami e Assistenza
Di solito no, in quanto vengono realizzati appositamente per te, salvo in caso di errori o danni.
Scrivici semplicemente con il tuo numero d'ordine e, se possibile, con delle foto – ci penseremo noi.
Preferibilmente via e-mail - hello@wroomi.ch - o tramite il nostro modulo di contatto.
Assolutamente! Siamo sempre felici di ricevere idee, feedback e nuove ispirazioni Wroomi 😄
